久しぶりの凡ミス

皆さま、こんにちは!

ホテルホットイン石巻スタッフMaiです!!

 

 

ある日のことです・・・

早番だったので朝から仕事をしていました。

当日チェックインされるお客様の準備、昨日お泊り頂いたお客様のお見送り、売り上げの確認、予約処理、電話対応・・・

ホットイン石巻では、清掃や朝食などの一部の業務は委託していますが、それ以外はフロントスタッフがすべて行います!!

いわゆる少数精鋭です!!(笑)

 

 

しかし、その日はだめだめでした・・・・・・

まず、朝から予約の問い合わせのお電話が多数あり忙しく働いておりました。

10人を超えるご予約のお問い合わせが重なり、かなりいっぱいいっぱいだったとき、パソコンのデータが飛びました・・・

 

パソコンでお仕事をされている方ならわかりますよね・・・・

心臓がヒュンってなる、あの感覚・・・

 

すぐさまSMGに報告。

「SMG申し訳ありません・・・データが飛んでしまいまして・・・・・」

「わかった、一度全部の落としてー」

優しかったです。

 

二度目、共有ファイルで仕事をしているのですが先輩と使っているファイルが同じで、またデータが飛ぶ・・・

「SMGすみません、データが・・・また、あの飛んでしまいまして・・・」

「・・・・一度全部落としてー」

優しかったです。

 

三度目、お客様の情報を打ち込みしているときに、やはりデータが飛びました。

「あぁぁぁぁぁあぁぁ」っという私の悲痛な声が事務所に響いたら時、SMGが一言・・・

「・・・全部落とせ」

仏の顔も三度まで・・・

しかし優しく、しっかり怒られました(笑)

 

 

人間何をしてもだめだめな時はあるのですが、ほんとになんで忙しい時に限って初歩的なミスが連発してしまい、ご迷惑をおかけしました。

 

 

先輩にも後日、あの日珍しかったよね(笑)と笑い話にしていただけてよかったです!!!

 

 

 

Mai

 

 

 

カテゴリー: 日記