道

只今、ナイト勤務中、ホットイン石巻スタッフ、jinです。

写真はフロントカウンターからみたホットイン石巻のラウンジです。

ここから正面の自動ドアまでの距離はおよそ7メートル。

10歩ほどです。

どのお客様にとっても

この『道』を通ってチェックインされ、

チェックアウト後、この『道』を通ってお帰りになります。

このわずか数メートルの距離の間に

ホットイン石巻の初めの印象と終わりの感想がある気がします。

この短い距離の間に

フロントスタッフが発した挨拶や対応、ラウンジの清潔さや雰囲気をお客様は感じているはず。

ナイト勤務をするようになって、チェックアウトにも多く係わるようになってからそんな事を思いながら、フロントに立っています。

って何だかちょっとカッコつけすぎですかね(笑)

けど、本当にフロントスタッフはホテルの『顏』だなぁなんて改めて思いました。

それではまた～！

[avatar user="jin" size="thumbnail" align="left" /]