道

只今、ナイト勤務中、ホットイン石巻スタッフ、jinです。

写真はフロントカウンターからみたホットイン石巻のラウンジです。

ここから正面の自動ドアまでの距離はおよそ7メートル。

10歩ほどです。

どのお客様にとっても

この『道』を通ってチェックインされ、

チェックアウト後、この『道』を通ってお帰りになります。

このわずか数メートルの距離の間に

ホットイン石巻の初めの印象と終わりの感想がある気がします。

この短い距離の間に

フロントスタッフが発した挨拶や対応、

ラウンジの清潔さや雰囲気をお客様は感じているはず。

ナイト勤務をするようになって、チェックアウトにも多く係わるようになってから

そんな事を思いながら、フロントに立っています。

って何だかちょっとカッコつけすぎですかね(笑)

けど、本当にフロントスタッフはホテルの『顏』だなぁ

なんて改めて思いました。

それではまた～！

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