㊗3年生

皆さま、こんばんは

ホテルホットイン石巻スタッフMaiです(´艸`*)

 

7/25をもちまして、わたくしホットイン石巻に勤めて丸2年になりました!!

°˖☆◝(⁰▿⁰)◜☆˖°

ようやくホテルでの2年分の思い出ができました(笑)

思い返すとあっという間の時間でした

 

この2年で印象に残っていることが2つあります

1つ目は、初出勤の時です!!

時間より早くついてしまい、ホテルの駐車場で一人こそこそしていました。

今思うとあの姿は完全に挙動不審な不審者でしたね(笑)

 

朝の全体ミーティングでマネージャーや先輩方を前に自己紹介し、

何をしゃべったかは忘れてしまいましたが

「好きな芸能人は?」という唐突な質問をされたのは覚えています(笑)

嵐の大野くんと答えたこともwww

 

 

2つ目は、はじめてお客様に感謝されたことです

現在は、フロントバッチをつけて仕事をしていますが、

入ったばかりの時は研修生バッチでした

 

今よりもっとドキドキしていたし、おどおどしていて仕事を楽しむ余裕もなく、

お客様との会話なんてできる余裕もありませんでした(笑)

たぶん一番辞めたいなと思っていた時期ですかね

→正直に話すと・・・(笑)

 

そんな時、初めて一人でチェックインをやる機会がありました

何度か当館を利用して頂いている、年配の女性のお客様。。。

横にはマネージャーがいましたが、どきどきして今にも泣きそうでした(笑)

 

早口になって噛んでしまったり、自信がないので声が小さくなったり、

クレジットカードの扱いに不慣れで待たせてしまったり、

説明がとぎれとぎれになっても最後まで聞いて下さり、全部説明し終わると

「ありがとう、お世話になりますね」と笑顔で感謝されました

 

『あぁ接客業ってこれがあるから楽しいんだよな』と思い直したときでした

 

 

今も結構ミスしてますが・・・・・なんとかかんとか毎日頑張っております!!!(笑)

周りで助けてくださる、マネージャーやサブマネージャー、先輩方に

負けないように今日も笑顔でお仕事奮闘中です(笑)

 

そんなときにお客様に声をかけていただくだけで元気になります♪

昨日こんなお店にいってきたよ、今日は仕事がしんどかったんだ、

明日は休みになったよ、今の現場がもう少しで終わるから帰れる、

と近況報告だけでも楽しいです(´艸`*)♪

 

毎日お疲れさま、おはよう、いつもありがとう、行ってきます、ただいま、

おやすみ、ひさしぶりだね、またお願いします、

たった一言だけでもうれしいです(^^)/

 

毎日に少しの楽しみを見つけて、

3年目のときにはこのブログで今日の事ことを話題にできるようしたいと

思っております♪(笑)

 

Mai

 

 

 

 

 

 

 

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