シェアハウス的居心地

お客様がチェックインしてからご出発になるまでにどれだけ接点を持てるか？を

改めて考えたとき、ちょっとびっくりします。

宿泊票をご記入いただき、宿泊費の精算、客室にご案内するまで５分くらいでしょうか．．．

１泊のお客様だと、翌日が遅番のスタッフはもう会えません。

『たったの５分』

その短さにちょっと驚きます。

(宿泊履歴のあるオンライン決済のお客様だと１分かかりません）

ラウンジをもっともっと居心地のいい場所にして、お客様との接点を増やせないかな？

そんな中、先日インターネット予約サイトの口コミに嬉しいコメントがありました。

"朝食も他のお部屋の方達と同じテーブルで食べるので何だかシェアーハウスのような感じです。"

なんだか、とてもうれしいコメントでした。

チェックインしたら、あとは客室でゆっくり過ごす。が普通です。

が、もし、ちょっと、ラウンジに遊びに行ってみるかな、と思っていただけたらわたくしたちは

なんだかうれしいです。

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