初心

ホットイン石巻スタッフjinです。

今回は自分がフロントに立ってみて感じた事をお話しします。

フロントはホテルの顔なので、入社してから暫くの間は先輩方がフロントに立っている姿を見て、自分もそこに早く立てるように頑張ろうと目標にしていた場所でした。

そして、一か月が過ぎたころいよいよ自分がフロントに立つ日がやってきました。

目標、楽しみにしていたはずなのに今でもはっきり覚えてるくらい緊張しまくってました(笑)

フロントに立ち始めて数分。何もせずただ立っているだけなのに体から変な汗は出てくるし、もういっそこのまま誰もこなければいいのになんて思いながら立っていました(笑)

初めて対応したお客様は常連のお客様で、自分がガチガチだったのを見て笑顔で見守ってくれていました。

そんな自分にも後輩が出来て、今は良い見本になるように心掛けながらフロントに立っています。

これからも初めてフロントに立った時の初心を忘れずにお客様をお出迎えしていきますので、チェックイン時は皆様お手柔らかに(笑)

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